Con el inicio de la temporada de lluvias es de suma importancia que la ciudadanía recuerde y se comunique (cuando sea necesario) al Número de Atención de Llamadas de Emergencia 9-1-1 para reportar cualquier contingencia que se registre derivado de inundaciones, vientos, pisos mojados y otros aspectos que se dan por las lluvias.
En el 9-1-1 son atendidas emergencias como inundaciones, árbol caído o por caer, derrumbes, huracanes, tormentas de granizo, rescates, encharcamientos y desbordamiento de río. Todo lo anterior de acuerdo con el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia.
Escudo Urbano C5 Jalisco, organismo que opera el Número Único de Emergencia 9-1-1, recomienda a la población los siguientes puntos para realizar una llamada para reportar una situación que pueda poner en peligro su vida, integridad física, patrimonio y/o medio ambiente.
• De ser posible, ubicarse en un sitio seguro
• Marcar al 911
• Mantener la calma en todo momento
• Cuando responda una persona operadora, dar nombre completo, ubicación y datos que se soliciten
• Explicar lo ocurrido. Es importante describir para que la información sirva para enviar la ayuda especifica
• Es importante esperar en la línea hasta que la persona operadora tome todos los datos y detalles
• Colgar hasta que se termine la conversación
• Informar a las personas que te rodean que ya pediste ayuda, así la información no se duplica
• Escudo Urbano C5 remitirá la información de manera automática a las corporaciones para su atención
Es de suma importancia evitar que se realicen más llamadas al 9-1-1 para reportar el mismo hecho. Es importante evitar la saturación de las líneas telefónicas para que se pueda dar respuesta a otros incidentes que ocurran.
Además de la operación del 9-1-1, Escudo Urbano C5 Jalisco tiene en operación la aplicación Botón de Auxilio Escudo Urbano, desde la que se puede levantar un reporte de emergencia a través de la activación de un botón.
Durante el 2023, en el AMG se hicieron mil 138 reportes por inundación al 9-1-1
De acuerdo con un reporte realizado por la Dirección de Análisis Estratégico de Escudo Urbano C5, durante el 2023 se registraron mil 138 reportes por inundación en el Área Metropolitana de Guadalajara, 5.75% llamadas menos que 2022. (en año se registraron mil 207)
De acuerdo con el análisis, julio fue el mes en que más reportes se realizaron al sumar 582, seguido de agosto con 356 y septiembre con 92 llamadas.
Mientras que las horas del día en que más inundaciones se reportaron ante el 9-1-1 fueron las 19:00 horas con 130 llamadas, 02:00 horas con 111 y las 03:00 horas con 94.
