Las aseguradoras aplican el protocolo en el 100 % de los vehículos asegurados.
Los días lunes y martes de esta semana, personal de las aseguradoras se están reuniendo para continuar con la afinación del protocolo.
En un tercer corte, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reporta que del 1 de diciembre de 2022 al 17 de febrero de este año se han atendido 3,928 choques lamineros a través del nuevo protocolo de atención a este tipo de alcances, derivado de la nueva Ley de Movilidad, Seguridad Vial y Transporte del Estado de Jalisco.
Según datos proporcionados por las empresas aseguradoras y la información recabada en campo por la Secretaría de Transporte, se estima que el tiempo promedio de atención es de 8 a 15 minutos en liberar las vías y del minuto 15 al 30 se expidieron las órdenes de reparación de los vehículos involucrados.
Cabe recordar que además de garantizar la seguridad de los usuarios de los vehículos que participan en un choque laminero, el objetivo de este nuevo protocolo es liberar las vías en el menor tiempo posible, ya que por un percance de este tipo solían permanecer hasta 2 horas en el lugar del hecho, lo que ocasionaba intenso tráfico.
Dentro de este mismo período la Dirección de Mediación de la Secretaría de Transporte intervino en 450 casos, además de que supo de 839 desistimientos y de 87 asuntos que se resolverán en las oficinas por la vía jurídica.
Es importante señalar que como parte del convenio firmado entre la AMIS, la Secretaría de Transporte y la Secretaría de Seguridad para la aplicación de este protocolo, continúa el proceso de socialización y capacitación.
Ayer y hoy diferentes grupos de ajustadores, gerentes, supervisores y coordinadores generales de las empresas aseguradoras participan en reuniones para continuar con la armonización del protocolo, compartir los resultados de éxito alcanzados hasta el momento, retroalimentación de las fortalezas y los compromisos de mejora.
Además, se desarrolla una metodología de evaluación con sus respectivos indicadores para que, en su momento, ésta se convierta en una política pública definitiva.
De una encuesta que aplicó la AMIS entre las aseguradoras se confirma que el protocolo de movilización de vehículos que participaron en algún choque laminero se aplica en un cien por ciento entre aquellos que cuentan con un seguro; en un 50 por ciento entre automotores sin seguro y en un 42 por ciento entre quienes tienen contratada alguna mutualista.
Dentro del convenio se establecen las condiciones para la liberación de la vía exclusivamente en el choque laminero básico por alcance, es decir, sólo si sucede dentro del mismo carril, entre dos o más vehículos particulares, en los cuales no haya lesionados, heridos o muertos, tampoco daños a propiedad pública o privada de terceros, y los vehículos involucrados cuenten con seguro vigente, y que la empresa aseguradora sea una de las 34 que firmaron dicho convenio.
Ante un choque laminero de tipo alcance, estos son los pasos a seguir:
1. Cerciorarse de que ambos vehículos tengan seguro vigente.
2. Los conductores deben hablar a la cabina de siniestros de alguna de sus respectivas aseguradoras.
3. Aportar toda la información que se les requiera (fotos, ubicación y narración de los hechos).
4. Esperar de la cabina de su aseguradora la instrucción de mover sus vehículos a un lugar seguro.
Una vez liberada la vía, los conductores deberán seguir las instrucciones de sus respectivas aseguradoras para llegar a un acuerdo respecto al siniestro, sin embargo, lo harán ya en un lugar seguro lejos de donde ocurrió el percance.
